babu Support-এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানান

1. তথ্য গুছিয়ে নিন

অ্যাকাউন্ট নাম, সময়, আর ঘটনার ছোট বিবরণ লিখে রাখুন স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও দিন

2. বাবু অভিযোগ পাঠান

babu Contact-এ গিয়ে সংক্ষিপ্ত বার্তা দিন একবারে পরিষ্কার লিখলে জবাব দ্রুত আসে

3. স্বীকৃতি বার্তা দেখুন

সাধারণত 12 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম বার্তা আসে জটিল অভিযোগ হলে 24 ঘণ্টা লাগতে পারে

4. সমাধান ধাপে ধাপে নিন

প্রথম উত্তর পেলেই থামবেন না প্রয়োজনে আগের বার্তার রেফারেন্স নম্বর ধরে রাখুন

4.4

গড় রেটিং

63,706

মোট রিভিউ

73,787

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.5%

পরিষেবা সচলতা

সরাসরি সহায়তা

লিখিত অভিযোগ, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর babu Login জটিলতা এখানে জানান Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত তথ্য সঙ্গে রাখেন

প্রাথমিক জবাবের লক্ষ্য 12 থেকে 24 ঘণ্টা পরিষ্কার তথ্য দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়

সিদ্ধান্তের ধাপ

আগের বার্তা, তারিখ, আর আলোচনার সারাংশ একই জায়গায় রাখুন এতে customer-service দল বুঝতে সুবিধা হয়

সমাধান শেষে আপনি লিখিত আপডেট চাইতে পারেন সেটাই ভবিষ্যতে কাজে লাগে

babu Contact-এ কী লিখব?

সমস্যার ধরন, কখন ঘটেছে, আর কী দেখতে পাচ্ছেন তা লিখুন ছোট কিন্তু নির্ভুল বার্তা সবচেয়ে কাজের

babu Help কি রাতে মেলে?

বার্তা পাঠানো যায় যেকোনো সময় তবে জবাবের গতি অভিযোগের ধরন আর তথ্যের পরিপূর্ণতার ওপর নির্ভর করে

babu App থেকে সমস্যা জানাব কি?

হ্যাঁ, babu App থেকে সহজেই শুরু করতে পারেন আগে babu Login ঠিক আছে কি না দেখে নিন

অ্যাকাউন্ট তথ্য

ইউজারনেম আর শেষ লগইনের সময় পাশে রাখুন এতে customer-service দ্রুত মিল খুঁজে পায়

ডিভাইসের তথ্য

Android সংস্করণ, নেটওয়ার্ক, আর অ্যাপের ভার্সন লিখে দিন অনেক সময় এটাই মূল সূত্র হয়

লোকাল পেমেন্ট নোট

Bangladesh-এ bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করলে সেটি নির্দিষ্ট করে লিখুন ঢাকা থেকে পাঠানো বার্তায় এই তথ্য খুব কাজে লাগে